400电话已经在社会中成为公认的电信名牌，商家400电话办理肯定受到消费者的赞同，对双方都有益。商场有了400电话也更愿意接受消费者的监督，对产品质量问题和服务问题可以及时得到反馈，有了400电话就可以规范我们的经营行为、文明服务行为，可以更加密切与消费者的关系。
400电话虽然属于电信业务，但如今进入到社会和人们的生活中，其发挥的作用远远超出通讯的范围。