企业为自己的客户提供免费电话服务是国际流行的先进理念。400电话全面提升企业形象，客户只需支付本地市话费，长话费部分由企业支付，充分体现了企业客户第一的服务理念，也体现了企业的实力。
400电话提高了商家信誉：由于消费都对400电话的认同，作为服务与咨询电话后，其信誉度就会增加。400电话就给了消费者一个放心的购物环境，消费者没了担心，就会成为忠实的客户。
400电话号码好记又方便拨打：400电话办理属于全国性号码，全国统一的400开头的10位数号码，最显著特点就是区别于传统繁琐的号码方便人们记忆。400电话服务功能强大，在全国任何范围内可任意拨打，400电话系统后台的全程录音系统则能对每位客服服务现场进行还原，通过对录音的调取来实现监督和把关，使服务更加完善，更有利于开展促销活动中相关咨询与服务等。
400电话是企业实力的具体体现之一，能让消费者更快、更好的接受企业。