任何一个合作的谈妥都必然的缺少不了会和客户进行电话的沟通，但是同样的也是因为电话的关系，而使得了很多客户被我们拒之门外，在一些同时拨入的电话里面，我们可能只是接入到了其中的一个，但是却并不知道另外一些客户的拨打，所以也就没有及时的回拨，而导致了在这个过程里面，客户的资源也在因为电话的关系而不断的流失。肯定没有任何一个企业会因为这么简单的外观因素而花钱去购买一个电话号码。
那么到底是什么似的很多大型的企业都愿意进行400电话申请呢，企业最注重的是什么呢，必然是客户的资源，而当一个业务能够帮我们保留住更多客户资源，甚至发展处新的客户资源的时候，自然的这个业务就会被企业看作为一个有回报性的投资，所以说肯定也是因为企业在400电话里面肯得到自己所需要的有价值的回报，因而才会愿意投资，才会愿意进行号码的办理。
在过去企业电话的使用里面，虽然设定了很多个号码，但是在转接的时候不及时，而导致了客户等不及就会挂掉了，也可能出现占线的问题而导致了客户拨打不进来而选择了其他公司。还有的情况就在于企业分为了片区负责，而拨入进来的片区并不是由负责的部门接到电话，那么当我们在找对应负责人的这个过程里面就会消耗掉时间，也消耗掉了客户的耐心。而这些非常多我们在过去的号码使用上遇到过的问题，在400电话申请之后都得到了解决。
通过了号码的设置功能，我们可以将拨入的号码自动的分拨到不同的设定号码上，而使得每个号码都会被没有阻碍和延迟的及时接通到对应的电话上面去，这样对应位置的客服人员也能及时的与客户取得联系，不错过任何一个客户的来电号码。而同时我们可以在进行400电话申请之后设定好，每个不同的地区号码都会存在自己的区号，根据区号来划分，比如我们城北片区的全部划分给一组的话，那么当这个范围内电话拨打进来的时候就会直接的接通公司对应部门的对应电话，而使得第一时间接通避免了转达的过程当中耗费时间。