400电话并不一定非要有固定电话，如果没有固定电话，也可以绑定个人手机。当然，通常情况下，企业400电话办理以后，既会绑定座机，也会绑定手机，如此以来，便能够提供全天24小时无休的优质一对一服务了。
400电话，虽然名为电话，但实际上它是一个功能强大的电话管理系统，其本身没有实体话机，安装也无需重新拉线，直接使用原有PSTN线路即可。400电话有一个可登录的后台，通过后台能够绑定无限数量地座机和手机，并能够对这些分机进行统一管理。
400电话不仅极少出现占线的情况，而且它还可以设置接听时间、接听地域和接听方式。一般来说，企业使用400电话时，会在工作时间内绑定分机，在非工作时间内绑定手机。另外，400电话的来电记忆和来电弹屏功能，也十分有助于为客户提供更好的服务。
目前，只有正规注册的企业和个体工商户才能办理400电话，个人是办不了400电话的。贵州400电话办理，一定要找鹏通这样的正规400电话代理商，办理程序也符合规定，不能使用虚假资料申请400电话，否则会受到国家工信部的惩罚。
400电话提供的通信服务是非常完善和标准的。一家大型企业，即使在全国各地都有分公司，也可以只用一部400电话对全国各地分公司的电话进行管理。值得一提的是，400电话是终生不变的，即使企业跨省区搬迁，也不会受到影响。