400电话并不贵，小企业甚至个体工商户都能够用得起，但是400电话的商业价值却是无可替代的，目前大多数企业几乎都拥有自己的专属400客服电话，除了不用占线外，还可以提升企业形象。
400电话号码作为全国唯一的十位数虚拟号码，有众多优势
由于一部400电话可以绑定成千上万个分机，所以400电话不会占线，从而确保不错过任何客户来电。更重要的是，400电话能够为企业建立24小时无休的客户服务中心，大幅度提升企业的服务质量和市场竞争力。根据400电话的实用情况来看，一般在工作时间，企业都会用400电话绑定座机，非工作时间都会绑定手机。
在当前的商业环境下，一家企业，只要经营的产品或者提供的服务比较有卖点、质量比较好，那么只要在办理一部400电话，企业就能获得与同行竞争的最基础资本。
这是因为现在是互联网时代，很多商业往来都是通过互联网进行的，双方并不需要见面，而企业在拥有400电话以后，就能立竿见影地提升企业的品牌形象和服务质量，增加客户对企业的信任感，促进双方合作。
企业进行400电话办理时也不会受到地域的限制，无论是北京的企业，还是上海的企业，都可以通过互联网向鹏通申请办理400电话。