400电话是一种主被叫分摊业务，即拨打400电话的用户只需支付市话，其他的费用则由企业承担，所以400电话不是免费的。
400电话采取预存付费的形式进行计算，以通话时长、发送短信数量按各自资费标准收取。400电话费用标准是电话0.1~0.18元/分钟，短信0.1元/条。预存金额为1000元起，号码合同签署日期起算，合约期为12个月，合约期内余额用完，需再次充值，合约期满余额自动清零。可以预存高金额套餐，合约期36个月，可以参加赠送双倍话费活动。
一个好的号码，可以让您的客户和潜在客户更容易记住，可以让企业品牌价值不流失且更能提升企业形象，让您的公司节约大量的宣传费用，是最合算的广告投资之一！