了解400电话使用原理，有利于企业充分利用400电话推动企业发展，400电话一个虚拟的转接号码，安装不需求拉线布网，只需绑定原本的固定电话或手机号码，即可实现转接，当客户拨打400电话时，可转接到绑定的固话或手机上。
400电话转接有一定的规则，企业可以设置为某客服人员优先接听、顺序接听、平均接听等。另外企业为了达到为客户提供24小时全天候的服务，也可以将不同时间的来电转接到不同的号码接听，比如工作时间将来电转接至公司座机、非工作时间可以转接至客服人员手机。
400电话接听所产生的费用由主被叫分摊，这样企业在使用400电话后，可以减少一些骚扰电话，同时也可以配合黑名单的功能，避免骚扰。另外400电话还有很多实用功能，如需办理400电话，可以直接致电我们客服服务热线咨询。