随着经济发展和人们消费意识的变化，企业在市场营销方面也发生着改变，在做好市场销售同时，将获得市场信誉作为一种战略手段。企业有了好信誉，可增强其产品的市场号召力，利于提高市场占有率，良好的市场声誉也意味着会带来巨大的经济效益。
企业拥有良好的市场信誉，可促进企业快速发展，在竞争中取得事半功倍的效果，同时也决定着企业的未来。企业为了长远利益，就要树立信誉的经营理念，通过建立400电话服务中心，使得信誉获得、保护和提高方面得以延伸。