400电话的开启是从2004年，由中国电信推出的第一个4008电话业务。而第一个率先使用的是知名企业TCL集团，应用为客服热线4008-123456。一夜之间，让400电话成为媒体的焦点，也充分的资料让企业们了解到400电话的功能及应用能力，同时看到了社会发展的形势，因此这一点小火苗瞬间被爆发，来势汹汹并且迅速向全国各行各业蔓延开展。让饱受通讯困扰的大企业看到曙光，让中小企业看到了未来，拥有与大企业同步的通讯产品，也让企业事业发展上迎来新春。
现阶段正是信息化发展的高铁时代，是社会发展的需要，是人民生活生活提高的体现。400电话就是信息化科技产品之一，它的出现是我国通讯科技发展的体现，是推动企业进步的根源，提高企业竞争力为基础，拓展全国市场为目标，让企业放眼世界。400电话，才能够让企业管理一线化，没有区域限制，智能系统后台监控着全国连线，让企业管理更加规范，更加简单。
400电话是21世纪现代化企业必备的通讯产品，是市场发展的趋势。400电话发展已经势不可挡，它将会是中国电信业的领头羊，是电信业的霸主。