400电话办理在全社会中普及，不是凭空宣传出来的，是众多企业、商家在应用中体现的效益作用而被定位的。尤其是社会中服务性企业，400电话起着便民、利民作用，客户可在全国任意地区拨打，极为方便。
400电话属于全国性的号码，它无区号、无归属地、全国通用。客户拨打企业开通的400电话不需要加拨区号、也无需支付长途费用，而且电话永不占线。400电话主要用于企业的业务电话、客服热线、咨询热线等。由于它特有的便利性，所以，400电话早已深入人心。