作为目前市场上最前市场上最受欢迎的服务热线，很多企业选择处理400电话来提升自己的服务形象，树立自己的品牌声誉。许多中国上市公司开通了400电话。打开400电话，公司形象会有显著提升，这是形象的提升，也是经营理念的提升。
打开400电话的意义：400电话是主叫分配业务，主叫承担市话接入费，主叫承担所有电话接听费。客户只需支付当地市话费，企业为用户分配话费，充分体现了企业客户的第一服务理念。
400电话可支持多个电话同时绑定，一号多机，相当于总机功能。。绑定电话可以随时更换，对外广告长期有效。比如公司变更(比如跨省搬家)，增加部门和员工流动，只需要在400电话下添加或更换绑定的实体电话号码(座机和手机)，老客户还是可以照常拨打的，客户一个也不会丢失，也节省了大量重印宣传产品的成本。客户只需记住一个400电话就可以找到公司。
400电话接听可以智能转换，避免资源损失。比如上班时间转到固定电话，下班后转到手机。第一个电话没人接，设定指定时间转到第二个电话，防止漏电和错过客户。同时，400电话可以实时查询通话记录，查看详细的通话时间、通话区域和通话时间数据，为广告效果分析提供依据。