在这个云计算时代下，400电话已经是应用很普遍的一种智能网通信平台了，可以说专门为企业打造的这一个工具，具有很多的实用性，它跟家里面用的座机可以说是完全不一样的，家里面的座机只能是接打，来电显示等，但是400电话它的功能可以说非常之多，比如说有彩铃，可以进行通话录音，接受语音信箱，进行来电分析、IVR功能、进行工号播报、满意度统计调查、中继功能、来电免打扰、智能来电转接以及独立管理后台等，而且还可以接收短信，这些都是家用座机无法比拟的。这里就来简单分析一下。
400电话它是非常具有实用性的，而且申请非常简单，也是很划算，相比一般的固定电话，400电话要便宜至少十倍以上，因此很多的企业，尤其是服务业都是很喜欢用。其实使用400电话它是有很多的优势的，比如说可以提升企业的品牌，加强企业的管理，扩大营销，提升价值等都是有很大帮助的，所以说使用400电话它不仅是实用，更是一种主流，在未来快速发展中，如果是没有使用400电话的企业，它很可能在竞争中会处于劣势，这对于企业来说是不利的，所以很有必要安装这种400电话。
400电话特点介绍：1.具有录音功能，这是平常家里面用的固话不具备的，录音它可以起到一个管理作用，比如分析谈话的内容，尤其是在与客户进行商业洽谈的时候，可以通过录音之后在分析通话的内容，在经济交往中它是起到很好的作用；
2.可以来电对进行分析，400电话可以对来电进行分析，比如阻止骚扰电话打进来等，而且可以记住打过的电话以及相关的录音，然后会做一个分析；
3.还可以进行满意度调查，400电话最好的功能也许就是满意度调查了，在营销中，往往需要通过满意度调查来知道消费者或者客户的喜好情况，这是很好的一种手段；
4.普通座机它是没有这些功能的，也只适合家里面用，因为它不需要那么多的功能，只需要接打电话就好了，而400电话就不一样了，它需要更多的功能，而且是符合企业需求的，所以有了400电话，在过去都是使用800电话，但是800电话并不能满足企业需求。