现在企业为了提升客服效率以及提高企业形象，现在很多企业公司都有办理400电话以及其他的通讯服务，对于其他通讯服务，如果要保证通讯服务的稳定性，必然会做好一切的售后服务，有的甚至还要另外聘请人员来为了企业的通讯电话服务。不过如果你办理400电话那么就不用担心这种情况的发生，因为400电话的具有自主服务平台，自己也能维护好400电话。
400电话自主平台可以对企业400电话进行管理，具有号码自由绑定和变更、接听规则灵活设置、全网清单查看、通话录音下载、黑名单设置等实用功能。平台从根本上解决了企业无法对电话自由管理的压力，以及电话设置与现有业务相互矛盾的问题，平台系统就能直接变更坐席绑定和接听规则。而且现在平台还包括实时呼叫信息监控、客户资料记录、每通电话业务备注信息记录，在提高企业通讯管理能力的同时，帮助企业更有效地管理通讯数据及客户信息。
400电话实现了企业一个号码带来的全面通讯管理功能;产品的关键技术创新在于电话管理平台中引入呼叫中心的一些专有功能，实现了电话系统平台的全面升级。而且现在办理使用400电话都是选用PSTN通话线路，保证通话质量清晰并且稳定，不受国内复杂网络环境的干扰。