企业应用400电话其实是一种自我约束、讲究信誉的行为，因为400电话就是为了方便客户拨打，企业最希望客户咨询与沟通，来电量越大，说明产品社会影响力越大，对企业市场销售是最大的鞭策。如果产品没有质量保证，或者以谋取不正当利益为目的生产假货或劣质品，当然怕被揭穿或曝光，自然不会应用400热线电话。