当400电话业务兴起后，很快就成为企业申请的热潮，并作为企业营销的秘密武器。市场是企业营销的试金石，实践雄辩地证明，企业将400电话作为市场营销的工具，确实发挥了极大的推动作用，许多企业营销由被动变主动，经济效益不断创下历史记录，甚至得到起死回生的效果。
信息化时代为经济发展注入一股新鲜的活力，而作用到企业就成为提高竞争实力的重要手段。如今，中国500强、90%的上市公司、数以万计企业都先后开通了400电话，全国有90%的知名品牌以400电话作为客服热线。