400电话业务是运营商官方渠道的实体固话线路，是电信资源与现代CTI技术圆满分离。400电话资费问题是400业务最重要的问题之一。400电话资费，从用户方面看，似乎是越低越好，但实际上，极低的资费里往往隐含着一些其他因素，一不小心就有可能前功尽弃，让自己的400号码带给自己的公司不良的影响。在目前代理商的400电话资费不尽相同，而话务量和资费是早就由三大运营商统一制定的，则那些靠低资费吸引客户的代理商是怎么生存的——大多是靠弄虚作假来降低成本。所以说，为了让自己的400号码拥有更好的保障，就要选择正规的代理商，认准其能否提供后台查询通话记载，以便于查询本人的400电话资费开支详情。
此外，有一种网络虚拟版400电话以低价吸引用户办理，希望广大用户不要贪图一时的便宜而上当。网络版虚拟400电话因使用VOIP路线，确实能使通话费用相对降低，但却存在着不少安全隐患。如，看不到客户的来电号码，无法追踪回访客户;信号不稳定，杂音多，经常无法正常通话;由于开通审核不严甚至不需求审核，因此从根本上说这种网络版的400电话是不合法的，随时有可能被运营商停机。
总之，广大用户在办理400电话时，一定要小心低价400电话资费的安全隐患，以免日后追悔不及。