400电话不是网络电话，400电话是提供一种中继转接服务，简单的说：转接拨打这个400电话号码的所有来电到指定的手机或座机接听，但有部分代理，利用网络电话平台，让客户通过网络电话平台外呼显示电话号码，这400电话本身没有任何关系，只是网络透传了号码出去而已，但是，企业客户以为400电话是网络电话，加上代理商的误导因此造成部分客户以为400电话是网络电话了，其实，400电话不是网络电话。