400电话和免费电话的区别：
一、准确的说免费电话包含了400电话，但是400电话又不是完全免费的。
二、免费电话是在800开头的企业电话中提起的，客户在任何时间，任何地点拨打800电话都不会产生话费。所以通信公司、企业在宣传的时候都是直接说明是免费电话。
三、400电话近几年刚出的，是800电话的升级版。但是相对于800电话的完全免费，400电话企业只是负责承担客户在拨打400电话是时候产生的长途费用。客户需要自己承担市话费。
所以说400电话也可以成为免费电话，但是不是免费电话包括了完全免费的8000电话和免去长途费的400电话。