首先丛00电话的定义上来说，400电话是一种主被叫分摊的业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担另一部分费用，目前已经广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。由于主被叫要分摊费用，这就极大的减少了电话骚扰从频率。即使碰到一些骚扰性问题，也可以通过400电话黑白名单进行完美解决的。 　　400电话是可以避免被骚扰的，一旦出现了被骚扰或大幅度扣费可以有以下几个解决办法： 　　1、要查通话详单，查询一下是哪些无聊的号码打过来的，如果是相对集中的几个号码，可以直接投诉；
　　2、在被骚扰的同时要问清楚他们的电话来源，即他们是从哪里得到公司400电话的，如果都集中到某一个服务网站，那就要向该网站询问相关的事宜，有可能是该网站在发布联系信息时，把400号码写错了； 　　3、检查打进来的号码在哪个区域，然后设定区域限制接听，使该区域来电都不会接到（前提是该地区不在贵公司业务发展区域范围）； 　　4.查看每次来电是否都是相同的几个号码，如果是，就利用400电话的黑名单功能将其加入黑名单。