有人反映说400电话没有被接通可是还是产生了费用，这是为什么？实际上个个问题很好解释，这是我们认识上的误区。一般我们认为，主叫方拨打电话后，被叫方接听通话，就开始计费了。在这里，实际上还有一些特殊情况，就是非人工接听的情况，在这种情况下也属于被叫已接听。比如拨打电话后的导航提示比如拨叫号码后提示您按数字键选择 （10086、10010等电话都是如此），或者按分机号（一般企业电话拨打后会听见：请拨分机号，查号请拨0），或者请留言（很多手机用户选择了语音信箱，这里不做解释）这都属于已经接听的范围。