在互联网迅速发展的今天，网络电话、视频电话是非常普遍和耳熟能详的。现在只需接入互联网，即可实现高效的远程会议、办公，视频会议在持续提升用户沟通效率、缩减企业差旅费用成本、提高管理成效等方面具有得天独厚的优势，人们可以通过更灵活的工作方远程办公而成为近年来最流行的模式。而在这种大趋势之下，400电话 却是脱颖而出，办理400电话成为了企业的热线电话。
事实上统一通信就是把计算机技术与传统通信技术融合一体，让人们无论任何时间、任何地点，都可以通过任何设备、任何网络，获得数据、图像和声音的自由通信。这样可以随时随地都可以进行通话联络。但一个问题不能忽视，高额的部署成本和随之而来的维护成本成为了许多中小企业不可承受之重，因此只有有实力的大型公司有着自己的网络视频电话。恰好400电话的通讯服务却是针对国内中小企业的。 　
办理400电话企业客户不需安装任何设备，非常适合中小企业作企业热线，看广告免费打电话等企业级应用。办理400电话，主叫用户负担本地通话费，被叫用户业务使用费用。而800电话由企业统一付费，客户只能通过固定电话与企业沟通。但是也出现了一些问题，有些恶意的客户通过800电话让企业损失话费，显而易见现在更多的企业热线电话选择400电话，费用也远远要低于长途的价格，大大降低企业通讯成本，受到对于国内中小企业追捧也在情理之中了。