一个网站，如果少了400电话，而挂着一个普通的电话号码，一定会被人认为不正规。客户在访问网站时，首先就会否定这个，一个商品，如果不能让人感到安全，放心，又怎么销售呢。400电话相当于是企业的一个形象门面，企业用这个电话来象征自己。
做网站不像实体店，别人在网上一搜索，成百上千的同类产品就出来了，对于网络销售这样充满竞争的群体，想要脱颖而出，该投资时就要舍得投资，而且400电话只是小投资而已。企业网站需要推广，所以通讯服务必须要稳定，这些问题，400电话都能完美解决。