400电话是适合中小企业使用的业务，400电话是主/被叫分摊付费的方式，使用400电话的中小企业自动会为咨询客户承担接听的费用，客户只需承担市话费，这样企业就呈现了以客户至上的理念。那么更多的客户更愿意与有400电话的中小企业合作。
中小企业办理400电话的好处：
1.全国统一号码专线，为企业树立一个好的形象。
2. 400电话，永不占线，免去了之前业务电话繁忙时占线的问题；
3.主/被叫分摊付费的方式，有效杜绝恶意呼叫。 　
　4.实现企业移动办公，企业搬迁、换地方无需换号。 　
　5.自助管理，方便快捷，成本低。 　　
6.挂机短信，提高客户满意度和忠诚度。 　
　7.漏话短信、漏话邮件提醒，珍惜每一个客户来电。