从目前形式来看，400电话办理的火热不可小觑，它是继企业网站网络营销之后，另一张企业必不可少的名片，市场前景非常广阔。400电话业务很好的帮助提升了企业形象和更好的为客户服务，因此深受中小型企业的青睐。但是为什么目前400电话业务主要是以代理为主，而运营商没有全面的做这块业务呢?
现在运营商有移动、联通以及电信三大运用商，而400电话作为他们自己的产品，为什么自己不做，而走代理销售渠道呢?当然目前三大运营商还是会接受400电话业务，不过比较少。其中主要有三个原因导致的这样的情况。
第一、大家都知道，移动、 联通、电信的业务可多了，400 电话只不过是他们诸多业务中的一个小类，他们没必要花过多的人力、物力去为 400 电话作大量的推广和销售活动，还不如直接交给代理商，坐收渔翁之利。
第二、运营商走代理销售的原因还有两个： 一是通过专业的代理商为他们的 400 电话系统做持续的完善工作; 二是通过代办代理竞争，让整个 400 电话市场越做越大——代理商们在为各自的运营商打市场、抢市场。 产品系统的持续完善、市场的不断扩大，这对运营商来说都是有益的，所以，代理销售的最终受益者还是运营商。
第三、目前运营商提供的400电话功能比较少，且只能绑定固定电话，资费却比代理商的还高——主被叫不在同一个 城市个别 0.3～0.6 元/分钟的;还有，在运营商处办理400 电话还要开户费、各项功能费;另外，运营商对办理企业的资质审核也比较严格。因此这也使得运营商走代理销售，从中获取更多的客户。
综上所述，运营商把400电话业务作为一项代理业务，让更多的代理商都为之服务，何乐而不为呢?作为企业用户在办理400电话业务过程中一定要选择正规的代理商。