电子商务已经渗透到了人们生活购物的方方面面，传统企业如果不想失去客源就要向电子商务转型。比尔盖茨曾经说21世纪要么电子商务，要么无商可务。传统企业转型电子商务并不容易需要有好的工具来帮助企业发展，400电话成了很多企业的选择。为何400电话能帮助企业发展电商呢？
据了解得知，400电话以商业电话形式面世，适用于企业的招商热线，客户服务热线，业务办理热线等，全国统一号码，自动转接功能，遇忙无应答呼叫转移功能，企业彩铃，IVR导航功能等等已受各行各业所关注，已经被商界首选为企业通信主要沟通工具。　　　
在任何行业中，服务质量都是关键之所在，特别是电子商务业，同行之中拼的就是效率，拼的就是服务。服务质量能够产生口碑效应，好产品需要好服务。因为口碑效应就是连锁反应，办理400电话的客户服务热线能够让企业的形象大大提升，带动品牌的价值与影响力。