企业想要发展就要根据市场的变化不断调整企业的营销模式，而此时企业就需要快速的反应能力才能了解市场的变化，此时400电话就能帮助企业提高反应能力。
企业对市场的快速反应能力，简单说，就是及时了解市场、搜集信息，将市场变化的信息快速集中，针对变化，经过认真总结与科学分析，采取强有力的手段，跟上市场变化节奏。有的企业，在营销方面总落后市场变化，致使产品滞销陷入困境而一蹶不振，原因就是对市场缺乏快速反应能力，缺乏敏感度。当今社会已进入信息化时代，市场变化瞬息万变，如果企业市场信息不畅通，没有反应速度，那么在营销上肯定要落后其他企业，甚至在被动中徘徊。
400电话申请所发挥的作用主要用来提升企业形象，提高客户满意度，增加购买概率、重复销售和交叉销售的机会，将中小企业建立起来的呼叫中心变成利润中心。