经济的发展和人们消费理念的变化，通讯工具对于企业越来越重要。企业需要拥有一个好的通讯工具来跟客户进行沟通，许多企业在选择通讯工具的时候存在疑问。不知道如何区分400电话和95电话。 　　
95电话是国家信息产业部直接管理审批，不属于当地电信运营商管理的特殊号码，以前主要是银行，保险等特殊单位的专用号码，95电话与400电话一样，可利用呼叫中心技术集合里的单项功能，为商家企业实现全国或本地统一号码接入，并实现IVR自动语音服务、智能话务分配、语音信箱及公共座席服务，快速搭建24小时客服中心，打造企业服务品牌，全面提升服务形象。除400、800的这些功能外，其相对于800、400更加强大，同时也是唯一可以外呼拨打的全国统一电话。 　　
95全国统一号码是最稀缺资源，普通号码每个地区可以重复，而全国统一号码它没有区号，全国唯一，它在使用上无城市区域限制，企业一旦申请成功将是终生的号码。可是由于95电话的限制性不是所有的企业都可以申请的，但是400电话不一样，只要是企业或者个体工商户提供企业的资料就可以办理400电话。