企业一般办理400电话作为企业的客服热线用于接听客户来电，对于400电话的接听规则的设置会影响400电话的实际效果？那么企业该如何设置400电话的接听规则呢？ 　　
400电话接听规则主要分两种：一种是顺序方式，按照后台绑定电话的顺序，总是优先分配给排在前面的绑定电话，当排在前面的号码不能接通（占线，无人接听，无法接听）的情况下才转到下一个号码。另外一种是随机分配，随机转移给所有绑定的号码。两种接听规则都有自己的作用，企业可以根据实际情况进行设置。