只要是具有营业执照的正规企业都可以申请使用400电话，但是这些行业的使用率较高：1）网站销售、电子商务平台发展及全国性连锁企业等；2）需要建立企业客服中心（呼叫中心）的银行、证券、基金公司及制造企业、物流企业等；3）寻呼台、信息台、互联网公司（ISP）等；4）在全国范围内业务涉及跨地域并建有相应服务分支机构的企业单位（主要包括IT电子设备）。