一个产品会有很多的附加功能，有些是免费的，有些则是收费的，就拿我们常见的企业400电话业务来说，就可获得免费的12项业务功能，但同时，我们还有多个收费的增值功能为您提供，您可以根据实际的需求，选择性的开通这些业务。
近几年，400电话的使用增长量很高，很多启用想要尝试这一新的产品，行业内的400价格也开始下降，市场竞争变的激烈，增加400电话增值业务，例如：400管理后台、CRM管理、录音查询、统计分析等增加了提供商的优势。这些基于400电话的通讯产品实际上为企业带来更多可选解决方案。