400电话是800电话的升级版，800电话没有的功能，400电话有；800电话达不到的功能，400电话能够达到。800电话不可以绑定手机，而400电话可以。 　　
400电话是全国唯一统一的号码，不管你在任何时间，任何地点，客户拨打400电话是不会占线一说的。因为400电话功能是全面的。不占线的号码，使公司更加的通顺，电话量更多。 　　
企业对外公布一个400电话号码，不用对外公布多个号码，企业可以绑定20部电话。这样在电话量多的情况下，不会丢失来电客户。可以转接到企业多达20部座机/手机，支持20个客户同时与企业通话，不会出现占线的情况。如果企业对外公布了一个或两个座机/手机号码，很容易出现客户占线打不进来的情况，这样的客户服务质量也是企业不希望看到的。