人工智能技术关注度一直上涨,2018-2022年将是人工智能技术发展趋势的风潮期。人工智能技术具体运用也将会愈来愈多,发展趋势更为快速的应属“人工智能技术电销智能机器人”,早已遮盖了各行业。
房地产业是我国的经济发展支撑,其产业链比较丰富,电话销售都是最关键的营销方法,例如楼盘出售、商铺招租、中介、室内装修这些。目前产地产行业有几大痛点,今天来看看智能外呼系统如何一一解决
1、痛点:公司从外界收集客户资料导进CRM系统软件中,随后开展大批量电销外呼语音。由于具备较强的市场销售特性,因此大批量电销语音被回绝很高接通率低。
解决方案:智能营销系统的电销智能机器人+云呼叫中心+CRM系统软件,AI营销智能机器人仿真模拟真人会话,进一步提高顾客接通率,再根据人工服务座席跟踪意愿顾客,人工服务座席签单高效率增长。
2、痛点:房地产/中介公司行业顾客从外界各行业收集潜在客户数据信息,随后开展数据信息分派和人工服务座席电销,因此对收集的数据质量规定很高。
解决方案:智能营销系统筛选分类数据,短期内迅速辨别数据质量,随后意见反馈给管理方法单位对数据收集方式开展相对的调节。
3、痛点:房地产/中介公司制造行业的业务员流通性广泛较为高,因此对潜在性、意愿顾客的归类、数据加密管理方法和反复运用发掘至关重要。
解决方案:CRM系统软件选用推杆式顾客跟踪管理方法,另外对顾客号开展一部分掩藏,业务员对顾客的追踪纪录和应用程序內容即时储存并开展鉴定,一定水平上避免意愿客户忠诚度。