深圳餐饮加盟电话系统公司,呼叫中心系统办理多少钱 公司一直希望能用电销机器人去代替人，由此目睹了这一款产品的变迁。16年末，那时的机器人还是口号唱的响，效果不理想的状态。呆滞迟钝、回答僵硬。我们都在嘲笑，这种东西怎么可能能代替人。确实碍于当时的技术水平，效果还只能停留在纸面。

直到17年9月，这个产品才开始井喷式的增长，这个时候的产品效果跟之前我所见到的完全不一样了，真实、反应迅速、回答准确。不敢相信短短的时间内，技术进步这么快。我逐渐感觉到压力。果然，这款产品被公司采用后。

深圳餐饮加盟电话系统公司,呼叫中心系统办理多少钱公司开始把原有的电销人员组织业务转型等。我们公司现在全是机器人去电销，我们全都被派去跟进高意向度客户。总体来说：人员开销减少了、效率提高了、管理方便了如今的传统电销行业也在大批购买电销机器人，这似乎已经成为当今社会一个不可逆转的趋势。

那么，电销机器人好用吗?它们到底相比于人工接线员，有哪些优势呢?相对于人工销售，电销机器人的工作时间可以更长，他们的工作强度可以更强，并且他们不容易受到情绪、环境、身体状况的因素。因此他们能够进行较为持续。

深圳餐饮加盟电话系统公司,呼叫中心系统办理多少钱但实际上，在过去我们接触的这种导航，是叫做IVR（InteractiveVoiceResponse）,中文称呼是“互动式应答”，这种导航的特点就是用户只能通过电话按键来进行交互，如果导航目的地超过按键数量的话，只能设置多层级来增加选项个数。这种交互体验非常间接和不便。

给用户带来的体验也不佳。而智能接听则不一样，在自然语义理解和理解的帮助下，用户可以通过对话方式“一步到位”地获取相应的服务和解答。智能呼叫在捷讯通信智能呼叫中心进行外呼时，系统可以对企业添加表单中的用户联系人清单做一个自动筛查，先筛掉所有的无效号码，然后自动对有效联系人进行外呼，并进行智能互动。需要注意的是，目前智能外呼主要是用于企业对自己客户进行调研和回访。

深圳餐饮加盟电话系统公司,呼叫中心系统办理多少钱工信部不允许企业进行大规模的陌生电销行为。一但发现的话企业和呼叫服务提供商都会受到惩处。智能质检智能呼叫中心可以将通话录音转写成文字格式保留。

方便事后的快速浏览调查。质检人员不再像以前那样需要听一段段录音才能进行评判，现在所有的通话内容都能以文字方式一目了然地展示。另外在通话过程中系统也可以对通话进行关键词检测和情绪识别。

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