哈尔滨房产电销系统批发,呼叫中心软件 TTS三大技术。ASR：自动识别技术（AutomaticSpeechRecognition）是一种将人的转换为文本的技术。NLP：自然语言处理（NaturalLanguageProcessing）研究如何让计算机读懂人类语言，即要能让计算机理解自然语言文本的意义，也能以自然语言文本来表达给定的深层的意图、思想等。TTS：合成技术（TextToSpeech）是一种将文本转换成自然输出的技术。

这三种技术中NLP是核心技术。由于中文词语是由汉字千变万化组成的，所以中文领域的「自然语言处理」显得尤为复杂，在实际应用中，电话机器人就存在着不少问题。大多数电话机器人都是具备简单的匹配系统，其「意图」过少，相应的解决对策也少。电话机器人无法揣摩客户语言中包含的真实意图，就经常会有重复性的回复，即进行无销售逻辑的重复的话术劳动，从而存在丢失一定客户的风险。

哈尔滨房产电销系统批发,呼叫中心软件智能话务机器人在同客户进行对话过程中，会量化标记用户说话的多层意图，之后结合上下文语义，分析出用户最重要的意图，在话术数据库中选择合适的话术回复客户，从而减少了因回复不准确造成客户损失的风险。人工智能时代，重复，繁琐，浪费时间和精力的工作交给机器人做，人工销售人员并不会失业。

而是将更多精力放在意向客户身上，毫无疑问，业绩会因此大大提高。现在电销机器人也不少了，企业要好好对比一下，孰优孰劣，用到一款合适企业的电话机器人无疑对企业和电销人员都大有帮助调度平台支撑高并发话务需求，安全稳定，可无限扩容调度平台DB-DU是由大坝科技自主研发的一套业务支撑系统，它集调度。

哈尔滨房产电销系统批发,呼叫中心软件原有的设备和系统照样可以继续使用，这保护了原有的。虽然自建呼叫中心在建设初期会有一次相对较大的，但这种属于“一劳永逸”，从长期和运营来看，可以降低单位运营成本。另外，自建呼叫中心的优点在于:1、便于企业自行监管客户服务质量，并逐步优化其管理体系。

管理水平，更好为客户服务，以提升企业呼叫中心实现客户最终满意度和忠诚度。2、企业定制开发的自建呼叫中心座席(远程座席)可以很好的与企业自身的业务系统进行接口，保证数据的安全性和灵活性。3、自建型呼叫中心的企业的客服人员有更高的归属感和责任感。

哈尔滨房产电销系统批发,呼叫中心软件易于同其公司各个部门的沟通，更快的解决客户问题，提高客户满意度，保留老客户，争取新客户。4、保持一定的灵活性，规模人数都可随时改变。5、相比外包呼叫中心，自建呼叫中心系统建设初期内有固定资本的投入，如接入设备，计算机等。

但从长期来看，其建设成本势必会低于外包呼叫中心所付出的成本。朗深UniMedia中间件是专为国内的东进Keygoe系列交换机/等产品量身定制的中间件产品，2011年作为东进海外合作伙伴，成功进入国外市场。朗深UniMedia中间件为系统集成商提供了高性价比的呼叫中心集成方案，集成商能够在3-5天内将以下功能无缝集成到自己的应用系统:呼叫中心。

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