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    电话销售,除了打电话,如何销售?

    除了电话销售外,还有很多种,比方说门店销售,网店销售,微信销售等等。举个微信销售的例子吧,现在用微信的很多。

    微信销售技巧:

    销售人员:“最近我发现这个微信群里很多家长都在抱怨孩子写作业时不但容易分心,而且写作业时还总是东倒西歪的。大家是不是都在为这事伤脑筋呢?”

    客户:“是啊!每次孩子写作业我都要时刻盯着他。”

    销售人员:“孩子错误的握笔姿势和坐姿是造成儿童青少年弯腰驼背的重要原因,握笔尖太近或太紧,都会导致孩子在书写时头越来越低,腰越来越弯,久而久之就会造成视力下降、脊柱侧弯和驼背。负责任的家长一般都会关注到孩子写字的姿势和坐姿。”

    客户:“是的,所以我们一直都在为孩子写作业伤脑筋。”

    预先框视客户的身份,引导客户对孩子出现的问题产生重视。

    销售人员:“现在孩子近视越来越低龄化,说明很多孩子都存在这种坐姿和写字姿势不对的情况。家长有没有想过什么办法,解决孩子的这个问题?”

    客户:“想了很多办法,也骂过孩子,但都不管用。每次孩子写作业我都是又生气又心疼。”

    销售人员:“我特别理解你的这种心情。我家孩子以前也有这种毛病,我也很焦虑。所以我今天向大家推荐一种笔,这种笔能够有效解决孩子的这个问题。但是价格会比普通笔要贵一些。”

    设身处地理解客户的感受,与客户保持情绪同步。

    客户:“什么笔?”

    销售人员:“某某牌护眼笔,孩子用这种笔写作业时,如果坐姿不对,眼睛与桌面距离太近,全角电子眼就会将信息传递给中央处理器,笔尖马上就会缩回去。只有孩子调整到准确的握笔姿势和坐姿,笔尖才会自动伸出,继续书写。帮助孩子培养成手离笔尖一寸电话销售,胸离书一拳,眼离桌面一尺的好习惯。”

    在为客户做产品推介时,从产品独具的优势和特殊功效,提炼产品的“卖点”。

    客户:“这种笔真能有这种效果?”

    销售人员:“是的,而且某某小学的孩子几乎都在使用这种笔,家长给我们的反馈都还不错。我现在把家长的反馈发到群里,大家看一下。”

    针对客户的抗拒因素,采用客户见证法,消除客户的怀疑。

    客户:“这种笔多少钱?”

    销售人员:“一只在300元左右。”

    客户:“太贵了!”

    销售人员:“我看很多家长在外面吃一顿饭就要花这么多钱,买一套护肤品也不止这个价。再说这是为了孩子,一支笔就能解决孩子的问题,给孩子的成长带来很大的帮助,难道不值得家长购买吗?更何况这支笔孩子不使劲摔,能用2年,平均每天都用不了5毛钱,很划算的。”

    采用价格分解法,有效解除客户的价格抗拒。

    客户:“我孩子上学,一般都是用铅笔。”

    销售人员:“我们品牌的护眼笔支持圆珠笔、中性水笔、钢笔、铅笔四种用法,适合不同年龄的孩子。”

    客户:“那我买一支给孩子试试看。”

    在教练式微信销售中,销售人员不仅要灵活运用教练式销售技巧,同时可借助众筹销售或引入高科技(比如,H5技术)打开销售局面。

    客户用团购或预购的形式发起产品订购邀约以及提供一些个性化需求,商家根据个体需求实现一对一的产品制作和销售。这种个性化定制对年轻人具有较强的吸引力,在定制的过程中,将客户从普通消费者转变为参与者、投资者,迎合了当下的C2B趋势,让客户的需求得到更加个性化、碎片化的张扬。

    举个例子,京东面膜节众筹活动在微信购物中启动。活动的具体内容是:每位微信用户邀请5位好友,5位好友每人支付1分钱后,微信用户就可获得75元无门槛京东劵,进入面膜卖场兑换区领取指定5款单价15元的面膜。此次众筹活动参与人数达40万人次,超人气的访问量和参与度成功带动了后续销售电话销售,仅仅三天,京东面膜节的销售额就冲破了400万元。

    以上是个人一下经历,要想更多的技巧方面的,建议多看看销售类的书。

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