电话销售是市场上众多营销手段之一,现在也有不少人在从事,我想应该是有前途的。
虽然,我没有从事过这个职业,但是我大概能想象这个职业的艰难。因为,现在人们获取商品信息的渠道有很多,尤其是随着智能手机和各种购物平台的愈加普及,让商品销售与选购变得十分方便而快捷。通过智能手机,人们就可以非常方便地了解想要购买的商标的外观、颜色、大小、功能、作用、特色等,而电话销售与之相比则天然地处于劣势,全靠销售员一张嘴来打动顾客,难度是相当高的。这就像相声和小品的区别,相声基本没有道具和背景,全靠演员一张嘴把观众逗乐,而小品可以借助舞美、道具、音乐等全方位刺激观众,同样的时间内传递的信息往往更多。
我对电话销售基本没有好感,每次接到保险、理财、教育等类型的销售电话,我一般都是根据手机提示直接挂断,还有一些在接听后也没有丝毫兴趣听对方讲什么,而是找个借口匆匆挂掉电话销售,我问了问身边的许多朋友,对电话销售基本也是这个态度。而且,电话销售还容易让人将其与非法传销、电信诈骗等联系在一起,因为相比于听到的东西,人们更倾向于亲眼看到的东西,尽管现在亲眼所见的,有许多也是个骗局。因此,难以赢得顾客的信任,这是电话销售的不利因素和最大困难。
我想,也许只有不擅长使用智能手机和电脑的一些老年人,才会有耐心听电话销售的介绍吧,而要吸引年轻时尚顾客的青睐,没有三寸不烂之舌,恐怕很难成功。但是,我相信哪个行业也都有高手和大咖,都有做得非常出色的人。因此电话销售,我其实不敢妄议电话销售有没有前途,而是建议你在选择这个行业之前,先进行比较充分的心理准备、产品准备和口才准备,尤其是对可能遇到的困难要有一个充分的评估,要多请教那些有电话销售实际从业经验的人,听一听他们的意见建议。另外,对你即将入职的单位,要慎重地作一些调查了解,通过线上线下的渠道看看是不是正规企业、正规销售,避免自己误入歧途、违法犯罪而不知。
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