销售恐惊根本是每个销售职员城市碰到的成绩，因而，你不用指摘本人，但是在当前营业的逐步熟习进程中，一定要渐渐的克制这类恐惊心理，只要如许，当前的营业才干顺遂展开，那末，该当如何克制恐惊心理呢?

1.德律风销售进修、积聚本领

当一团体对某件事物的掌握短少本领时，就会短少自大。当一团体短少自大时，必然会发生恐惊心理。在任务中，为了使你更有能力进而愈加自大，你需求进修甚么，你需求进修哪些有关你所贩卖的产物或效劳的常识，或许关于客户想要理解的使用，你需求进修哪些销售本领，将这些成绩的谜底设定为任务目的来进修。向客户学、向长辈学、向同事学，他们的经历本领总会给你一些协助，取得一些提高，加强一些你的自大。

2.在任务中不时寻觅一定

取得一定的需求被深埋在人类的魂灵里。许多心理学家以为，自大大多来源于外界的一定，然后转化为自我的一定。每一团体都盼望被承认，小时候我们以为依照父母的请求去做就会取得一定(夸奖)，不然就会被否认(处分)。交朋友时，我们需求跟本人同类人的价值观和举动规范保持一致。他们不给予一定会使我们觉得像是被回绝，我们太稚嫩而简直不克不及承受得住。念书时，我们进修的最大动力是想失掉教师和权威人士的一定。任务时，我们关于第一份任务的态度很快就会酿成顺应任务、持续任务、失掉薪水提高和提升，这些都是为了博得老板的一定。

而作为一位德律风销售职员，失掉与客户相同的时机电话销售，让客户承受本人的效劳，告竣签单的目的，这一系列举动都是取得客户一定的进程。但是当客户的举动与我们期望的不一样时，我们就变得坐立不安。在德律风贩卖的进程中，可以碰到完整承受我们的客户的可能性真是微不足道。他人的举动常常与我们的设法差别。我们是挑选积极地掌握住时机，让每个潜伏客户都给我们带来一个成单的时机，仍是挑选悲观躲避，自我否认，终极丢失本人，以至葬送本人的营销奇迹?谜底显而易见。

3.充沛理解并悲观承受理想

你是不是把一般的漠然置之看作是回绝?要晓得，固然客户大多会回绝在任何特定的时辰花工夫来听你解说产物信息，但是这其实不代表他回绝了你这团体。以是你不用因而而悲观、泄气以至损失决心。当客户对你作出回绝的举措时：或许是他当天心境欠好。

或许他正忙得焦头烂额。

或许他的上司方才发了性情。

或许他的上司方才顶撞了他的命令。

或许他的客户打消了定单。

或许他正预备回家亲亲本人的孩子。

或许……总之，你要大白，客户会有许多种来由回绝一个生疏人的来电打搅本人正在停止的任务和糊口，除非你在一个对的工夫给了他一个很好的来由。而这需求机缘、运气和你的勤奋。以是，充沛理解理想，站在客户的态度设想一下他回绝你的来由，你就不会烦恼，不会活力，你会宽大地、轻松地再拨通下一个德律风。

4.任何举动之前都要做好充沛预备

时机总是给有预备的人的，而有预备的人也总是有勇气和决心去捉住时机。林肯曾说：“我相信，我如果无话可说时，就是经历再多，年齿再老电话销售，也不克不及免于难为情的。”这话说得很深入，要停止胜利的德律风贩卖，就必须有充沛的预备，预备好本人的话术，烂熟于胸;预备好客户的材料，洞若观火;预备好危急应对，有备无患……你多一方面的预备，就少一方面的担忧，也就少了一些惹起恐惊的要素。不然，没有预备好就出如今德律风这端，就像没有穿衣服一样。凑合恐惊心理最无力的兵器是虚情假意地通知本人你对本通德律风预备得非常充沛，是有备而来，胸中有数，这才干取得自大和胜利。

5.不时地自我鼓励

恐惊是自大的朋友，同理，自大也是恐惊的克星。假如一团体在某件任务上很自大，那末他在这方面根本上就不会有恐惊;反之，假如短少决心，恐惊心理就会愈加激烈。人们恐惊非典(SARS)但不恐惊伤风，为何?这就是因为人们对伤风的医治有决心，但对非典(SARS)却完整没有掌握。