其实没有人天生就会销售,也没有人天生不会销售,这句话貌似说出来都浪费空气,但你仔细想想,我们谁不是活在销售以及被销售的环境之中,如果你想知道怎么做销售,获得卓越的销售技能销售,关键你需要的是先学习。
从模仿开始,模仿你行业中优秀的人
每个行业都有每个行业的销售属性, 适用人群,每个行业都会有该行业的业务精英,这些人就是你快速成长,最好的学习资源。举个例子,你是一名刚步入电销机器人销售行业的业务员,你在大卖场里卖电销机器人,你会看到有的业务员频频成交,有的只能与客人吆喝几句,客人就匆忙离开,那个频频成交的人就是你需要关注以及模仿的对象。
一看,二记,三实践,是很多销售老手教导新手的口诀。看指的是观察,观察客户的状态,留心销售者的销售话术,销售套路,看准时机,主动捕捉客户的购买冲动,促成成交。第二步是记,用心记住你需要模仿对象的销售表达,细节举动,记下销售过程中的售前,售中,售后有哪些让你特别深刻而且有效的举动。最后就是实践,眼高手低的人永远只能看着别人吃桃子,自己啃沙子。看到的都是别人的,只有自己做到了,才是自己的!千万别做懂很多道理,却过不好这一生的人。
从接受拒绝开始,摆正心态
在成功学的概念当中,有一条金科玉律就是要接受拒绝。没有人可以让自己做出的每一次销售行为,都能够成功让客户买单。销售技能只有不断精进,没有一劳永逸。即使你有卓越的销售技能,但你也不能确保每一个人都是你的客户,关键在于你能大概率把握有购买意向的客户。很多进入销售行业的新人,销售做不好,并不是他们的学习能力不行,而是他们太玻璃心。刚进入销售行业就渴望月薪过万,却接受不了几次拒绝。当被不同类型的客户拒绝几次之后,就开始产生厌倦,疲惫,甚至放弃的念头,你要知道大部分那些月薪过万的销售能手,都是被客户拒绝到怀疑人生之后再重生过来的。你要明白,被拒绝多一次,你就是离下一个YES更接近,破茧重生的道理,你会不懂吗?
从现在开始,整理客户档案,囤积人脉
无论哪个行业,能把销售做好的人,人脉一定不会差。销售小白,人脉怎么来?你的每一次成交,就是你人脉积累的开始,你的客户就是你的人脉。在销售的过程当中,要做一个有心人,把客户的一些性格特征,行业身份,行为特点都可以用档案管理的方式记下来,在成功交易之后,来个售后问候。短信或者电话的方式成本低,效果微妙,短信开头加上对应客户的专称,如陈伯,张姐,显得特别有心。关注细节,用心去温暖你的客户人际关系,能够低成本协助客户解决问题的事别嫌麻烦,别人麻烦了你,自然会与你走得更近。谁都是从陌生人变成朋友,你比别人更关注细节,你结交朋友的速度就会比别人快,你成长速度就会越快,你得到的就会越多。社会金字塔顶层的人,他比下层的人优越,其实是因为他们的手里资源比下层的人多,而人脉就是最重要的资源。
很多人说销售,销售的薪酬虽然高,但路不好走,你要知道好走的都是下坡路。钱多,事少,离家近的工作有,但是都在梦里。销售小白要成长,首要的是放好心态,学习,学习,还是学习!
我是零零Hold,希望可以与你分享更多接地气的职场故事以及经验!感谢关注!