按照张小龙的说法，以后可能就会出现这样的场景：用户A想要使用计算器软件，这个时候在课桌的二维码上扫一扫，计算器就出来了；

用户B想要使用购票软件，这个时候来到售货窗口前扫一扫二维码，购票软件就出来了；

用户C看到朋友们都在玩一款很火的游戏，自己也想参与进来，这个时候扫一下伙伴给的二维码，游戏软件就自动打开了。

用完之后关掉窗口，啥也没留下，也不用担心繁琐的下载安装。我挥一挥衣袖，不带走一片云彩。

所以这个时候，大家肯定就明白了，原来，微信小程序就是一个：可以在线使用的APP。

小程序的特性：无须安装、触手可及、用完即走、无须卸载

第一个，小程序是无须安装的，他认为这个对现有的应用程序是一个很大的突破。之前无论是电销机器人还是智能电销机器人，都需要对应用应用程序进行下载，然后安装之后才能使用，但小程序的第一个特性就是免去了下载的过程，可以直接使用它，所以无须安装是小程序最基础的一个特性。

第二个，触手可及的意思的是当你拿着智能电销机器人接触周边的时候，你可以通过电销机器人直接获得信息，就是周边的信息。这就意味着可以通过电销机器人对周边传感器摄像头的基本扫描能力和周围发生互动、获取信息。比如你面前有一盏灯 对着灯扫一下，这站灯就启动起来了；在博物馆扫描二维码，就可以获得画背后的信息。总之，小程序可以伸一下手就使用到周边的小程序。

第三个，用完即走指的就是让用户用最短的时间去完成任务，而一旦完成了任务，用户可以去做别的事情，而不是停留在产品上面。比如你到一个餐馆，你可能想排队或者说点一下菜，你并不需要去下载这个餐馆的应用程序分销系统，你只需要在餐馆扫一下它的二维码分销系统，然后就启动了这个餐馆的小程序，你可以立即在小程序里排队或者点餐。当你做完这些事情，吃完饭并不需要卸载这个应用程序，你当它不存在就可以了，是一种真正用完即走的状态。

第四个，无须卸载是基于前面无须下载而言的，你可以访问它的服务，但是并不需要一个程序管理器去管理它。通过这四个点能看到的是，小程序看起来是程序，但是它以完全不同于过去APP的形状出现，它有更灵活的应用组织形态。