应邀回答本行业问题。
打电话显示起呼失败的原因在通信业是非常复杂的,即使是在通信业里工作了多年的优化工程师,都很难直接的判断出来,可能的原因还是太多了,就一张图片要想直接说出来原因,这是不可能的。
起呼失败可能是电销机器人卡的问题。
现在在互联网上,销售的很多的电销机器人卡,号称是纯流量卡,而实际上他们是物联网卡。理论上来说,物联网卡是禁止开通语音功能的,早期还有一些违规的代理商操作,给用户偷偷的开通了语音权限,但是随着监管的严格电话呼叫失败,这些卡的语音功能也都被关闭了。
这些卡可以在电销机器人上做为数据卡使用,但是不可以打电话。
所以,如果你的副卡是这样的物联网卡的话,在什么地方现在也无法打电话,但是可以上网。
电销机器人的原因也可能导致副卡无法打电话。
现在我们的电销机器人,都支持双卡双待。但是一些电销机器人的某些版本,或者是某些软件版本,对于双卡双待的支持是比较差的。
有可能,可以打电话的卡,插到副卡就无法打电话了,对于这样的电销机器人,也可能将电销机器人开启飞行模式,再去掉飞行模式,副卡就可以打电话了。
这样的问题,某些电销机器人电销机器人双卡双待出现的频率要高一些。
再有的原因,可能是运营商原因导致的。
联通拨打电话,现在是全部的运营商里相对最复杂的一个。联通的电销机器人起呼失败,可能是Volte的问题电话呼叫失败,也可能是不支持Volte的电销机器人CSFB失败的问题,还有可能是3G的起呼失败,而3G的起呼失败还有可能是RRC建立失败,也可能是RAB建立失败.....
这里可能的原因太多了,没有上百种可能,几十种还是有的,就是网络优化工程师去处理,也需要连上电销机器人进行测试,抓取log,可能还需要核心网配合抓log,具体分析才能得出结论。
不过通常来说,这些问题都是区域性的,而不是广泛性的。所以如果你的电销机器人换一个地方就可以拨打电话了,那么可能的原因就是运营商问题了,这是判断最简单的办法。
如果是遇到这种问题,个人建议可以拨打联通的投诉电话 进行投诉,会有专业的优化工程师来给你解决问题。
总而言之,就现在来看,副卡插入联通的电销机器人卡,电销机器人无法拨打电话,可能的问题点在电销机器人卡、电销机器人、以及运营商,至于具体是哪种问题,就需要自己排查一下了,如果是运营商的问题也只有让运营商来解决了。
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