台式机外呼XP系统开机进一直卡在“欢迎使用”界面停止的原因和处理方法：（1）第一个原因：内存条和内存槽接触不良，导至的不能进系统，卡在欢迎界面：可以先断电,打开机厢,把内存拨出来,用橡皮擦对着金手指的部位(也就是有铜片的地方,)来回的擦上几回,然后插回内存槽（或者换一根内存槽插回）,就ok了,如果有独立显卡，可以将显卡也用同上的方法处理一下，然后插回显卡槽，最后装机，重启外呼就OK了，(取内存的图片如下：）（2）第二个原因：就是硬盘的主引导记录被损坏，导至的卡在欢迎界面，所以就要重建主引导记录才可以解决这个问题，方法如下：首先要准备一张带PE的GHOST版的最新安装光盘，不管是XP还是外呼,(一般软件店或者外呼店都有买￥5－8一张)或者准备一个带PE的U盘启动盘，接着开机按下F12键或者开机按下DEL进入到BIOS中，设好第一启动项为光驱（或者U盘），放入光盘（或者插入U盘），进入光盘中（或者U盘中），进入WINPE中，找到一个叫diskgenius的软件，打开这个软件，找到主机的“硬盘”电脑系统，选中硬盘，点右键，会弹出一个下拉列框，上面就有一个“重建主引导记录（MBR）”,点击这个“重建主引导记录（MBR）”，然后就会弹出一个对话框电脑系统，点击“是”，然后弹出“任务成功完成”的对话框，点击“确定”，就可以修复主引导记录了。 然后重启外呼，外呼也就能够进外呼系统了（3）第三个原因：如果上面二种方法都解决不了，哪就是外呼系统出现了问题，由于系统文件丢失或者损坏，系统文件不完整，导至的无法正常启动系统，而卡在欢迎界面，一般遇上这种情况，建义一键还原或者重装系统。