呼叫中心卡顿不是单一的系统问题，有很多因素造成。

是机器都会出故障，只是概率高低的问题 ，如果要求100%不卡顿呼叫中心系统是没有的。

一般造成呼叫中心卡顿的有以下几点。

1，硬件问题。

2，系统本身问题。

3，驱动问题。

4，第三方应用软件问题。

硬件问题包括CPU频率、通道速度、内存频率、内存数据传输速度、硬盘传输速度、抗纹波能力，电源纹波大小的问题，抗静电能力都会引起系统的不稳定。

CPU频率是处理数据速度的一个基本条件，如果CPU频率过低，处理速度就很慢，必然会造成卡顿的现象。

通道速度，就是数据在CPU与内存、南北桥数据传输的速率，南桥主要负责拓展接口，比如USB、PCI总线，声卡，网卡，IDE接口，鼠标、键盘等，他的速度会影响硬盘的读写速度，北桥主要负责内存、图形数据传输。他们的速度直接影响系统的流畅度。

内存频率他标志内存处理速度，内存接到CPU命令要求读/写操作时，频率越高读/写操作的速度就越快。

内存数据传输速度，内存是临时数据存储器，他主要是在系统启动时，把必要的数据装入内存，CPU处理速度就会得到提高（读/写），内存的数据传输速度直接影响到CPU处理数据的速度。

内存的频率直接影响内存的传输与处理的速度，习惯上自接看内存的传输速度就可以了。

硬盘传输速度，CUP在处理数据时经常要与内存、硬盘做数据读/操作，硬盘传输速度如果太慢同样会拖慢系统的数据交换速度，在CPU处理数据时都要对数据做应答处理（意思就是验证是否读/写完毕，需要等待对方的回复）。

抗纹波能力电脑系统，抗纹波能力主要体现在硬盘、主板、显卡、声卡这些硬件上，呼叫中心属于数码产品，他工作最基本的依据就是时钟脉冲，如果抗纹波能力差，在数据传输与处理过程中，突然因为纹波导致芯片内部的门电路电平发生错乱，就有可能导致程序跑飞，出现莫名其妙的错误。解决这个问题就是购买低纹波的pc电源。

电源纹波过大同样会造成系统的不稳定。

抗静电能力，在正规的厂家在产品测试时都会做ESD测试，一般数码产品要求空气放电（高压拉弧）正负8KV，主要是针对机箱缝隙，有孔的地方进行高压放电，接触正负4KV，主要是针对手可以触摸到的接口进行高压放电。抗静电的能力的强弱直接影响到产品的稳定性。

系统本身问题，比如说系统本身就有这样哪样的BUG，使用时莫名其妙的出现问题，但这种问题多数可以重现电脑系统，换一个高版本或者打打补丁试试看是否可以解决。

驱动问题，驱动主要是硬件与系统之间的一个介质作用，比如购买一个虚拟示波器，系统本身是不识别的，安装第三方软件他也读取不到操作不到这台虚拟示波器，这时候就需要驱动做介质。比如一张显卡，那么系统本身的识别是有限的，要达到硬件上功能的完全发挥，驱动必须给系统提供一个软件接口。如果驱动上出现BUG或者不稳定的现象也会造成系统资源耗损、卡顿的现象。解决这问题可以用排除法试试看。

第三方软件的问题，如果PC安装一些占用系统资源多的软件同样会造成呼叫中心卡顿 ，中了木马病毒同样会造成系统卡顿。解决这问题可以用一些优化呼叫中心的软件、查杀病毒试试看，禁止不必要的软件、服务在开机时就启动，关闭不常用的后台进程。