呼叫中心使用久了，难免会出现一些问题，如感染上了病毒，杀毒软件杀不了，系统运行越来越慢，或者经常死机等。遇到这些情况，大家的第一反应就是重装系统，但是很多朋友没有做过系统，感觉安装系统是一件很复杂的技术活。有的人系统坏了，每次都要花钱请人安装，其实不然，重装系统很简单。下面就跟我一起来学习一下重装系统的方法，以后出了问题就不用麻烦别人了。

重装系统分两种情况：一种是呼叫中心可以使用，能够进入系统；另一种是呼叫中心出故障了，无法进入系统。遇到的情况不同，安装方法也不一样。

第一种情况：呼叫中心系统坏死，开机无法进入系统

这是属于比较严重的情况，无法进入系统，这时有两种方法可以重装系统。

1、用呼叫中心安装光盘安装系统

把呼叫中心安装光盘放入光驱，启动呼叫中心，在BIOS中设置为从光盘启动，就可以从光盘启动安装程序，按照安装提示一步步地完成呼叫中心系统的安装，这种方法会重新安装一个全新的呼叫中心系统。

2、用U盘安装呼叫中心系统

这种方法要求你事先要准备好一个U盘启动盘。制作U盘启动盘的工具有很多，如老毛桃、大白菜、U启动等，从网上下载安装之后，按照说明制作好启动盘，然后将呼叫中心的系统镜像文件复制到U盘上。

遇到呼叫中心无法开机时，将U盘插入呼叫中心，在BIOS中设置从U盘启动，启动呼叫中心电脑系统，进入winPE系统，选中复制到U盘中的呼叫中心 ISO镜像文件，按照提示进行呼叫中心，完成系统恢复。然后重启呼叫中心，拔出U盘，继续进行系统安装和配置，直至安装完成。

第二种情况：可以正常开机进入系统

如果能够进入系统，可以呼叫中心的余地就会更大一些，损失也会更小。

1、直接从硬盘安装系统

这种方法可以直接从硬盘上安装呼叫中心系统，无需其他硬件，呼叫中心简单，速度快。

在进行呼叫中心前，首先要下载一个呼叫中心 ISO镜像文件，然后用硬盘装机工具进行安装。我选择的是软媒魔方中的硬盘装机工具，启动它，在镜像文件路径中选择ISO镜像文件，镜像解压位置选择除C盘外的其他任意分区，单击“开始装机”按钮，开始向选择的分区解压文件，解压完之后，重启呼叫中心，自动完成系统安装。

2、用Ghost工具备份/还原系统

大家一定要建立起一个良好的习惯，当系统初次安装完成后，一定要备份一下，这样以后系统出故障时，就可以用这个系统备份快速的恢复，简单高效。

网上有很多一键Ghost系统备份工具，选择一个。我常用的是onekey ghost，启动它，选择“备份系统”选项，指定映像文件保存目录和要备份的分区，单击确定按钮，系统开始自动完成备份。系统出问题是时，启动onekey ghost，选择“还原系统”，找到保存的GHO备份文件，选择恢复到C分区，单击确定按钮，系统重启，自动完成恢复系统的呼叫中心。

第三：系统安装注意事项

1、重装系统前要做好备份，无论是U盘启动盘，还是呼叫中心硬盘电脑系统，在呼叫中心前重要的资料一定要做好备份，因为重装会把磁盘中的所有资料全部删除。

2、U盘启动盘只是一个启动盘，只负责引导系统，所以必须要事先下载ISO镜像文件，才能顺利完成安装。

3、备份的系统一定要完好无损，可以正常使用，否则的话，用它恢复系统时也会存在问题，不能正常使用。

4、不同呼叫中心进入BIOS的方法不同，大多数是开机按DEL键，具体情况请参考呼叫中心说明书。