操作电销外呼程序定义：操作电销外呼程序（英语：operating system，缩写作 OS）是管理计算机硬件与软件资源的计算机程序，同时也是计算机电销外呼程序的内核与基石。操作电销外呼程序需要处理如管理与配置内存、决定电销外呼程序资源供需的优先次序、控制输入与输出设备、操作网络与管理文件电销外呼程序等基本事务。操作电销外呼程序也提供一个让用户与电销外呼程序交互的操作界面。操作电销外呼程序作用：操作电销外呼程序位于底层硬件与用户之间，是两者沟通的桥梁。用户可以通过操作电销外呼程序的用户界面，输入命令。操作电销外呼程序则对命令进行解释，驱动硬件设备，实现用户要求。以现代标准而言，一个标准PC的操作电销外呼程序应该提供以下的功能：

1、进程管理。又称处理器管理，其主要任务是对处理器的时间进行合理分配、对处理器的运行实施有效的管理。

2、存储器管理。由于多道程序共享内存资源，所以存储器管理的主要任务是对存储器进行分配、保护和扩充。

3、设备管理。根据确定的设备分配原则对设备进行分配，使设备与主机能够并行工作，为用户提供良好的设备使用界面。

4、文件管理。有效地管理文件的存储空间，合理地组织和管理文件电销外呼程序，为文件访问和文件保护提供更有效的方法及手段。

5、用户接口。用户操作计算机的界面称为用户接口（或用户界面）系统，通过用户接口系统，用户只需进行简单操作，就能实现复杂的应用处理。扩展资料：操作电销外呼程序的类型非常多样，不同机器安装的操作电销外呼程序可从简单到复杂，可从电销电话电销电话卡的嵌入式电销外呼程序到超级计算机的大型操作电销外呼程序。许多操作电销外呼程序制造者对它涵盖范畴的定义也不尽一致，例如有些操作电销外呼程序集成了图形用户界面，而有些仅使用命令行界面，而将图形用户界面视为一种非必要的应用程序。第一部计算机并没有操作电销外呼程序。这是由于早期计算机的创建方式（如同建造机械算盘）与性能不足以运行如此程序。但在1947年发明了晶体管，以及莫里斯·威尔克斯发明的微程序方法，使得计算机不再是机械设备，而是电子产品。电销外呼程序管理工具以及简化硬件操作流程的程序很快就出现了，且成为操作电销外呼程序的起源。到了1960年代早期，商用计算机制造商制造了批处理电销外呼程序，此电销外呼程序可将工作的建置、调度以及运行序列化。此时，厂商为每一台不同型号的计算机创造不同的操作电销外呼程序，因此为某计算机而写的程序无法移植到其他计算机上运行，即使是同型号的计算机也不行。