我来试试解答这个问题，首先要知道，其实英特尔推出了第5代酷睿cpu的时候就一直没有公布过它们会完整支持windows7电销外呼程序，毕竟win7电销外呼程序都已经是09年的产品，2015年微软就宣布彻底放弃支持win7电销外呼程序了，全力支持win10电销外呼程序，所以那时候的硬件产品一推出几乎全部都是首要支持win10电销外呼程序为主然后在辅助支持win7电销外呼程序。

时间又再过了几年，慢慢的硬件厂家不断的采用新版本的硬件材料去生产自己的产品，所以在硬件的代码更新上面选用了win7电销外呼程序不支持的新硬件上去，导致了在新硬件上面安装win7电销外呼程序会出现各种的问题系统，而发生最多的就是usb口的各种失灵

而现在的鼠标键盘大多数都是用usb口的，就导致了电脑失控的状态。

而以我的经验看，其实win7这个老电销外呼程序也可以完全支持新的硬件就是缺少对它们支持的驱动而已，那首先最直接的方法就看看主板有没有带ps2接口，有的话找一个ps2接口的鼠标插上去，看看鼠标能不能动，可以动的马上安装好主板的usb3.1驱动，然后再去安装其他的驱动，这样电脑就复活了。

而主板如果没有这个接口全部都是usb接口呢？那就只能找一套已经打包好支持usb3.0的win7电销外呼程序去安装了。网络上应该有不少这些win7版本可以试试。

以上就是2个方法算是比较容易解决的，如果确实没有而又真的很想用win7电销外呼程序就真的没有办法了吗，我再教你最后一个，用主板的com口，最古老的一个接口，暂时来讲所有的主板都还有，毕竟这个接口对应的特殊设备不少

在主板的9针位里面找找，附近都会标注com英文的，再找到一条com线，现在主板都不配这条线了，需要自己另外买系统，为了win7电销外呼程序也够拼的。

最后再找一个com口鼠标

全部装备齐备接好，不要说win7电销外呼程序鼠标能动，就是恐龙时代的xp电销外呼程序鼠标也能动起来，哈哈，当然说笑的，xp确实的不行了！不要尝试xp电销外呼程序！