本人近20年基本都在和三大运营商打交道，基本是中国联通：中国电信：中国移动的服务时间是4:4:1，剩下的时间是去学习或者海外，还是可以有些发言权的。

从四个方面来谈吧：分别是固定网络，移动网络，物联网和服务态度。

就固定网络来说，中国联通和中国电信不相上下，中国移动远远不如。

说这个还得从电信局的南北拆分开始，拆分的时候，机房和传输资源分配原则是南电信北网通，后来由于网通被联通吸收，就成了南电信北联通的格局。

由于大量的服务器（网站、游戏)在原电信局的IDC机房，这样一来，固网宽带中国联通和中国电信都有着先天的优势。而且，传输资源的多少也决定了光纤网络的布放进度，所以目前来看，在中国南方，电信的固网宽带是最好的，无论是下载速度还是上网体验；同样的，在中国北方就是中国联通固网宽带发展的最好。

中国移动在固网宽带是后来者，虽然铺设了大量的缓存服务器，勉强下载速度上可以接近电信和联通，但是先天缺少IDC服务器的劣势无法追赶，上网的体验远远不如电信和联通（上网打开网页慢，游戏卡顿，炒股刷新慢)。

不过，固网宽带移动的优点是便宜，不计成本的杀价，中国移动的宽带某种程度上可以说是免费的。

就移动网络而言，移动的优势要大一些，中国联通和中国电信各有所长。

移动的GSM是全世界唯一一张全覆盖的精品GSM网络，全球最大的GSM网络，也是中国唯一一张勉强可以算是全覆盖的网络，没有之一。中国移动的3G网络最差，目前已经基本被拆除完毕。

中国电信的2/3G网络目前由于减頻给800M,在三家里边他的2/3G网络是最差的。

中国联通的2G网络很差，预计将被拆除。中国联通的3G网络是最好的3G网络，可以同时支持打电话和上网，还支持高清语音，下载速度也是最快的。目前联通的3G网络还在加强基站建设，以后还会覆盖更好。

4G网络对比，中国移动的4G覆盖率第一，但是由于TD-LTE兼顾上下行，而且频段最高，不过中国移动的4G基站远远超越中国电信和中国联通，补齐了短板。但是由于缺少IDC的支持，上网体验依旧在市区不如中国电信和中国联通，这是绕不开的移动的命门。就下载速度而言通讯，中国移动的用户太多，市区下载速度不如电信和联通。但是在偏远区域，由于基站覆盖远强于中国电信和中国联通，所以体验最好。

对中国移动的4G网络的评价是“农村包围城市"。

中国联通的4G基站目前覆盖不足，但是他的载波聚合（CA)做的是最好的，所以，在市区中国联通的网络下载速度是最快的。由于目前省级单位自负盈亏，所以联通在北方区域的4G建设好于电信通讯，南方电信好于联通。

移动网络整体而言，中国移动2/3G覆盖最好，体验相对而言也是最好的，联通次之，电信最后。4G网络，城市下载速度最快的联通，联通和电信对比还是南电信北联通的格局，移动是农村覆盖和上网体验最好，城市上网体验最差。

就物联网发展而言，中国移动又是早早启动，网络建设远远超越中国电信和中国联通，而且又拿到了FDD-LTE牌照，预计900M的NB-IOT建设也将很快规模展开。中国联通和中国电信也开始加强物联网建设，后起直追。

物联网发展用户数移动遥遥领先，联通次之，电信最后。

就服务态度而言，中国移动的服务其实是最好的，不过这点一般很难被人信服。

其实就服务而言，中国移动的投诉电话是最好打的，处理故障最快的，信号覆盖解决也是最快的。

中国移动的VIP服务也很到位，直接的VIP专线没有打不通事情不处理的时候。或许是因为我是五星级客户吧，这个我的评价可能不是很准确。

中国移动的服务外包，其实三大运营商都服务外包，但是中国移动的外包有些过分了。

服务外包加上KPI考核，外加大量签约ISP。最讨厌的就是接到移动的10085的电话了，没有之一，移动的外包服务从服务推广变成了骚扰，而言经常的试用型免费服务，到期后收费，让人防不胜防。

我现在接到10085之类的移动服务推广电话都是直接和他们说：不需要叠加流量，绝对不要任何免费服务。记住一定不能直接挂断，要在电话里清楚的拒绝服务，否则的话，嘿嘿，后果自负。

总而言之，就服务态度和投诉处理而言，中国移动的应对是最好的，但是他的套路多，需要提防一下。中国电信和中国联通服务这块还需要加强，电话还是比较难打，处理障碍速度稍慢，或许需要投入更大的资金和人力。

以上就是近20年我对三家的评价总结，我基本上都和三家运营商打交道，而且三家的手机卡都有，为了完成他们的发卡任务，最多的时候有2张移动卡，3张电信卡，3张联通卡，对三家的体会还是比较客观的。

以上个人浅见，欢迎批评指正，喜欢的可以关注我，谢谢！