你要知道自己团队现状

营销管理的5个要素

1产品流，2资金流，3信息流，4信用流5情感流！

1产品流，物流，2金流钱，就是产品卖出去钞票收回来，这是大部分营销主管都必不可少要做的两件事，第一我有多少存货，这样我收回来打多少钱，这个事情搞错了，那是要格杀勿论的，可是我们大部分的营销主管就停留在做这两件事情，还有多少回笼资金接下来的问题，他们没有被他们忽视的信息的，销售人员在跟客户打交道的过程当中还担当一个很重要的角色，就是情报收集人员，这个情报收集和信息沟通跟客户应该是双向，所谓是把我们台北的信息要向客户做沟通，同时要这样，把客户的什么需求和看法和不满和抱怨的这些东西要的话收集回来，这是一个双向的一个信息沟通的过程，所以你反思一下，来衡量一下，本公司的销售人员是不是每个月或者每一个季度都上交一篇市场调研报告呢？有吗？营销主管手上每个季度有关于市场的竞争对手和市场变化。情报吗？有吗？如果没有的话，那你就是瞎子，聋子，哑巴，你在市场里面作战，你成功是很偶然的！你的失败是必然的，因为你都不知道对方的信息，盲人摸象！

第二信用没有，在中国搞企业，搞营销是非常要注重对方的信用的，因为我们一不小心就会陷入上当受骗的地盘，所以对对方一定要谨慎小心，那我想请问你对客户有没有一套完整的信用管理体系呢？有吗？如果没有的话，那你怎么去在市场里面去跟对方去竞争去博弈呢，你会不会出现很大的问题的？我们在一次研讨会上我碰到一个老板，请教我一个问题，他说李老师我现在展览会上呢，碰到有一个客商要跟我要500万的货，我说你把钱先打到我账上我再给你发货，他说你把货发到我家里，我再给你打打款现在我们两个人谈不拢请问怎么办？很简单啊电销crm，第1条去找银行去找金融机构给你担保是不是这样？我们在做外贸的时候就是这样，但是我外包要发货，可是对方并没有钱来的时候，我们要找这个银行要开一个什么，开个信用搞外贸的人很清楚这个。这个我这也是一件很危险的事情，就问这么简单的问题，其实很可笑很简单啊，可是大部分人并不知道啊，怎么该怎么处理，我说如果你不可以依靠银行的话，那你该怎么办呢？那我说你你肯承受多少风险，你肯承受多少风险？可是我们中国很多的企业是不喜欢跟金融企业电销crm，因为金融企业来给你配合，它也是要收你钱的。可是如果你对对方的信用不是足够了解的话，我劝你还是跟金融机构稍微合作一下，降低你的风险，因为我们中国企业的信用恐怕是是有问题的！

第三建立起一套关于客户和供应商的信用管理系统迫在眉睫，否则你就不知道什么时候，你的孩子被狼拖着去，最后一个情感的所谓情感的就是我当我们跟客户在一起交往的时候，我们除了卖东西给他，我们还应该跟他什么情感的交流温州的商人告诉我们我们客户做生意做营销实际上是个投资四个投资的客户也给我们生意我们小钱回报投资，大部分的生意人都只知道在客户身上花一些小钱，花完钱以后他们希望马上把生意做成，这是进攻经济的做法，温州人比我们更高明，第二，亲密的投资时间的投资，最后他们说感情的投资温州商人做做生意就是投资啊，小钱的投资，精力的投资，时间的投资，情感的投资，你要舍得在客户身上投资情感！