这是是滴滴公司的屏蔽系统，是为了防止司机的恶意骚扰用户而设置的。电话是能够正常接通的，只不过不显示电话号码而已。不影响正常约车、接单等操作

原理：

在最开始，也就是刚注册的时候，软件就获取了司机和乘客双方的手机号码，然后分配一个中间号码（是虚拟的），当乘客开始打车，这个号码就会被分配给乘客和司机，以供双方联系客服呼叫中心软件，而且双方显示的都是中间号码。

当乘客到达目的地，双方的交易结束时，这个号码又会被收回，提供给下一组乘客和司机，当前的这组乘客和司机也无法通过这个中间号再次取得联系

扩展资料：

以下资料引自2016年11月14日滴滴官网新闻

《滴滴出行安全保障再升级 五大安全举措共出击》

“号码保护”司乘信息不公开

“号码保护”是利用虚拟中间号的技术，保障司机、乘客手机号码彼此不公开的功能。司机、乘客在点击滴滴APP内的“安全通话”按钮后客服呼叫中心软件，可直接通过一个“虚拟号码”联系对方。去年年末，滴滴就率先在天津、武汉等小部分城市上线了“号码保护”功能。

这次“号码保护”在原有技术的基础上做了升级。不仅新增了支持“预约订单”功能，且支持“通话记录回拨”。乘客、司机在使用“号码保护”的过程中，可通过通话记录内留下的“虚拟号码”直接回拨给对方。

需要注意的是，一旦乘客取消订单，或者完成支付，“虚拟号码”就会失效。如有乘客在支付完成后需要联系司机，可致电滴滴出行客服人员寻求帮助。

当下，使用最新版本滴滴出行APP的用户在呼叫快车、专车时已经可以使用“号码保护”功能。未来“号码保护”会陆续覆盖滴滴出行全平台业务。

参考资料：