呼叫中心客服系统需要多少钱？呼叫中心系统付费模式常见的有两种，一种按照座席数量收费，另一种是根据呼入呼出按量付费。根据不同类型又分为不同的版本和价格：在线版本、标准版本、企业版本。

呼叫中心客服系统一般多少钱？首先我们了解中小型企业在搭建呼叫中心客服系统时面临哪些问题，如系统建设运营成本高、系统规模的扩大、业务流程的调整等等。所以在制定搭建方案时通常选择云呼叫中心系统方案，基于SAAS模式，无需购置软硬件，企业可直接根据需求向呼叫中心提供商租用，功能全面能够满足大多数企业需求，并且灵活性高，可提供开放接口，扩容性强，支持随时增减坐席，为时下最主流的呼叫中心客服系统搭建方案。

呼叫中心客服系统搭建主要费用：软件服务费、网络线路费用、电脑、话机、人员等费用。其中软件服务费是由云翌通信收取的；网络线路费用需要缴纳给通讯运营商；电脑和话机需要企业自行负责采购；如果使用400号码接听，接听的费用由400厂商收取。如果做外呼，那么外呼收费要根据运营商线路来决定，具体要看企业方案；因为部署在云端的，没有硬件设施就没有运维的担忧。

下面我们来具体分析一下不同呼叫中心客服系统价格情况：

1、在线版

在线会话功能全面，智能机器人快速响应，微信、微博、邮件、网站、H5等多渠道对接，在线客服功能有座席状态、智能分配座席、主动邀请、在线咨询、会话转接、客户管理等功能，运营管理更高效，还可以实现移动办公，专属售后与增值服务为企业运行护航。在线版单价比较亲民，适合小企业。

2、标准版

呼叫中心客服系统标准版在线版基础上增加呼叫中心电话功能，包括来电弹屏、通话控制、智能IVR、智能路由等，满足大多数企业功能所需，全方位满足企业日常所需。标准版价格中等，适合中等规模企业搭建。

3、企业版

在线版与标准版基础上增加工单流转与工单业务配置功能，综合两个版本优势，集所有功能于一体，以及增加二次开发接口功能，可以对接企业原有的业务系统，满足企业日常需求基础上实现企业个性化服务。企业版价钱最高，功能也是最齐全，适合大型企业呼叫中心建设。

好了，呼叫中心客服系统多少钱就介绍到这里，不同类型的呼叫中心客服系统搭建，其呼叫中心客服系统费用也是不一样的，差别较大，具体要咨询呼叫中心厂家报价。