为了保证交换机的正常运行，增加系统的健壮性，将因为“宕机”而影响系统的概率降为最低，几乎所有的交换系统都采用冗余的方式来提高系统的可靠性。比较常用的冗余方式有下列这些。

（1）互助方式

两台或更多的处理机在正常工作情况下以话务分担（负荷分担）的方式工作，每台处理机都只负责一部分的话务量，一旦一台处理机发生故障，则由其他的处理机来接管它的工作。

（2）主/备用方式

在这种方式下，只有主用机在运行程序、进行控制，备用机与话路设备完全分离而处于备用状态。一旦主用机发生故障，则主备用转换，由备用机接替工作。

（3）N+M备用方式

在这种方式下，N台处理机配备有M台备用机，当N台处理机中有一台发生故障时，都可以由M台备用机中的任意一台来接替其工作。